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Raquel Calleja Ayllón

Pais España Adscripción Institucional Universidad de Murcia

Sobre mí

Licenciada en psicología por la Universidad Autónoma de Madrid, actualmente terminando el doctorado en Experiencia de Empleado/a en la EIDUM (Universidad de Murcia). He trabajado durante más de 15 años en consultoría de experiencia de cliente y desde hace años he querido aplicar a la gestión de empleados/as las metodologías y herramientas que están funcionando en la gestión del cliente, pero sobre todo devolver el sitio que le corresponde a la Psicología del Trabajo y las Organizaciones en el desarrollo de éstas; ya que la mayoría de modelos tienen sus bases en el estudio del comportamiento organizativo.

Con mi tesis he tratado de dotar de un modelo teórico y una metodología de medición de la experiencia de empleado/a con las adecuadas garantías científicas, ya que ha generado gran interés en la aplicación práctica de las organizaciones, pero no existe ningún estudio científico que lo desarrolle y justifique su valor.